1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Reno Wall Construct BVBA, Langeheidestraat 75, 3040 Ottenburg, ondernemingsnummer BE 0631.885.219, e-mail rudy@renowallconstruct.be, telefoon +32 477 34 23 65 (hierna “wij”). Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die u ons toevertrouwt, en gaan er zorgvuldig mee om, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verzamelen wij, en waarom?

• Contactformulier op deze website: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres (straat, postcode, gemeente), soort werken, gewenste timing, uw bericht en eventueel een foto die u zelf toevoegt. Wij gebruiken deze gegevens om uw aanvraag te behandelen en een plaatsbezoek of offerte voor te bereiden. Rechtsgrond: maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst.
• Leadformulier op Facebook of Instagram: naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode en uw antwoorden op onze vragen (soort werken, eigenaar of niet, gewenst startmoment). Zelfde doel en rechtsgrond als hierboven. Meta (Facebook en Instagram) verwerkt gegevens ook volgens zijn eigen beleid.
• Telefoon of e-mail: de gegevens die u ons zelf meedeelt.
• Klanten: contact- en factuurgegevens en projectgegevens, om de overeenkomst uit te voeren, en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (zoals de boekhouding).

3. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken:

• Noodzakelijke cookies: nodig voor de werking en de beveiliging van de website. Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Statistieken (Google Analytics): geven ons inzicht in hoe de website gebruikt wordt, zodat we ze kunnen verbeteren.
• Marketing (Meta Pixel): meet het effect van onze advertenties op Facebook en Instagram.
• Externe inhoud (Google Maps): op de contactpagina tonen wij een kaart. Google kan daarbij zelf cookies plaatsen.

Statistieken, marketing en externe inhoud laden wij pas nadat u daarvoor toestemming geeft. U kan uw toestemming op elk moment aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

4. Met wie delen wij uw gegevens?

• Onze hosting- en e-mailprovider (Combell, België)
• Google (Analytics en Maps) en Meta (Pixel en leadformulieren). Zij kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, onder de waarborgen van het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen.
• Onze boekhouder, en leveranciers of onderaannemers wanneer dat nodig is voor uw project
• Overheden, wanneer de wet dat vereist

Wij verkopen uw gegevens niet.

5. Hoelang bewaren wij uw gegevens?

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: 1 maand na de afhandeling van uw aanvraag. Daarna verwijderen wij ze.
• Klanten: zolang nodig voor de uitvoering en nazorg van de overeenkomst, en zolang de wet het vereist (boekhoudkundige documenten bijvoorbeeld 7 jaar).
• Websitestatistieken: maximaal 14 maanden.

6. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, verbetering, verwijdering en beperking van de verwerking van uw gegevens, op overdraagbaarheid, en om bezwaar te maken. Heeft u toestemming gegeven, dan kan u die op elk moment intrekken. Stuur uw vraag naar rudy@renowallconstruct.be. Wij antwoorden binnen 1 maand en kunnen een bewijs van identiteit vragen.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? U kan een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals een beveiligde verbinding, een firewall en beperkte toegang.

8. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Laatst bijgewerkt: oktober 2026.